更新时间:06-24
前两天，我一个开餐馆的朋友跟我吐槽，说他刚花了两千块找人把店名标注在地图上。我第一反应是：“地图标注不是免费的吗？”他苦笑着回我：“那是以前了。现在百度地图要收一百块，高德也差不多，但自己提交审核老是过不去，找中介还得加钱。”这事儿一下子戳中了我的好奇心，因为我之前也帮亲戚弄过类似的标注，确实遇到过提交了几个月没动静的情况。后来一打听，发现这背后已经形成了一条完整的灰色产业链——从地图公司官方收费到中介代办的层层加码，简直让小商家们欲哭无泪。
地图标注收费这事儿，其实最早是从 2019 年左右开始变味的。以前百度、高德这些地图 App 为了抢用户，拼命拉商家入驻，标注完全免费。但等到用户量上去，地图公司发现这是个稳赚不赔的生意。百度地图在 2021 年正式推出“商户认证”服务，标价一百元一次，还美其名曰“提升审核效率”。高德也不甘落后，推出了类似的“认证标注”功能。但问题在于，商家自己去认证的成功率极低。我一个做汽修的朋友试了三次，每次都被告知“资料不清晰”或“地址不准确”，只能花两百块找中介代办。中介告诉他，地图公司的审核标准很模糊，内部有“关系”能帮你过。这不就是变相绑架吗？
更让人无语的是，中介市场的收费比官方还疯狂。我在淘宝搜了一下“地图标注”，出现的报价从几十块到上千块不等。有个卖家直接跟我说：“百度地图官方收一百，但你自己弄大概率过不了。我们收三百，保证三天内上地图。要是想上高德和腾讯地图，打包价五百。”我问为什么差价这么大，他神秘兮兮地说：“我们有特殊渠道，懂的人自然懂。”后来了解到，这些中介要么掌握了地图公司的内部审核规则，要么直接跟审核人员有利益往来。前地图公司员工在网上爆料称，公司内部确实有“加急通道”，只要付钱，审核速度能快上几十倍。这哪是服务，分明是收保护费。
这种收费模式对小商家来说，简直是无底洞。我认识一个开早餐店的老板，为了把店名标注在百度和高德上，前前后后花了将近一千块。最开始自己提交，被拒了；找中介花了三百，地图上显示了一个月后又莫名其妙消失；再找中介加钱，又花了五百才稳住。更离谱的是，有些地图公司还会主动找上门来，说你的标注过期或位置偏移，需要“付费更新”。我查了一下，百度地图的“商户续费”服务一年要收一百二十块；高德虽然便宜点，但也要八十块。对于月流水只有一两万的小店来说，这钱花得真是心疼。关键是如果不交这笔钱，地图上就找不到你的店，顾客导航也找不到地方。
这件事背后的逻辑其实很讽刺。地图公司口口声声说自己是“便民服务”，但实际上已经变成了流量入口的收割机。你想啊，百度和高德现在的日活用户都是几亿级别，谁能在地图上占据显眼位置，谁就能躺着赚流量。小商家为了生存，不得不向这些平台低头。更可怕的是，这种收费模式还在不断进化。我听说有些地图公司已经开始搞“竞价排名”，也就是谁出的钱多，谁的标注就排在前面。这跟当年搜索引擎的百度竞价排名有什么区别？只不过把战场从电脑屏幕搬到了手机地图上。商家们一边抱怨，一边还得乖乖掏钱，因为不掏钱就意味着失去线上流量，而线上流量现在就是生意的命脉。
但这种收费模式的合法性本身就很成问题。地图公司拿着公共地理信息数据，却对商家的标注信息收费，这算不算滥用市场支配地位？我查了一下《反垄断法》，里面明确规定“禁止具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位，实施没有正当理由的拒绝交易、限定交易、搭售或者附加不合理交易条件”等行为。地图公司利用自己的用户优势，强迫商家付费才能获得标注服务，这跟当年三大运营商乱收费有什么区别？而且，标注信息本质上属于商家自身，地图公司有什么资格收费？更别说那些从中介手里流出的“加急费用”，简直是赤裸裸的寻租行为。
说到底，地图标注收费这件事暴露的是互联网平台从“免费服务”向“收费服务”转型的阵痛。平台要赚钱，这无可厚非，但要有个度。不能一边喊自己是公益性的工具，一边偷偷搞各种收费套路，更不能让商家陷入“不付费就找不到路”的困境。我建议有关部门出台明确规定，比如要求地图公司的标注审核必须公开透明，审核标准要量化，拒绝时必须给出具体原因；同时禁止地图公司进行竞价排名，防止小商家被价格战绑架。至于那些中介，也该彻底调查，弄清楚到底是谁在给他们开后门。消费者和商家都是地图生态的一部分，别让他们沦为被收割的韭菜。