更新时间:06-23
前几天，我一个开面馆的朋友跟我吐槽，说高德地图的工作人员给他打电话，要他交钱标注店铺位置，一年600块。他说不交怕客人搜不到，交了又觉得钱花得冤枉。这事儿我听了挺气，因为我知道地图标注本来就是免费的。高德官方明确表示，商户可以通过“高德商家中心”免费认领和标注，根本不需要花钱。那打电话收钱的，到底是谁？
其实，这背后是一条完整的灰色产业链。一些第三方公司，甚至可能是高德的代理商，利用信息差，专门盯着小商户下手。他们先从高德或其他公开渠道获取商户的地址、电话，然后冒充官方人员打电话吓唬人：“不标注，就搜不到你们店了。”小老板们一听，担心生意受影响，往往就乖乖掏钱。这钱少则几百，多则上千，纯属智商税。
我查了一下，这种套路早在媒体上就被曝光过。2019 年就有报道说，有商户被收了 1600 块，后来才发现上当。可到今天，这事儿仍在发生，说明什么？说明地图平台在监管上存在漏洞。高德虽声明未授权任何第三方代收费用，但这些代理商的电话是怎么拿到商户信息的？是否从高德的数据库里流出去的？这层窗户纸一直没人捅破。
更可气的是，这些收费标注的效果其实很有限。高德的免费标注，只要资料齐全，审核通过后，地图上就能正常显示。而收费的“优化服务”无非是帮你排个关键词，或者在地图上放大图标，本质上和免费标注差别不大。我的朋友后来自己免费标注，三天就通过审核，地图上该显示的一样不落。那些交钱的人，等于白扔了一笔钱。
但从另一个角度看，这事儿也暴露了地图平台的盈利焦虑。高德、百度这些地图用户基数大，但变现一直是难题。广告收入有限，电商、出行又竞争激烈。所以，它们对商户标注这种“边缘业务”往往睁一只眼闭一只眼，甚至默许代理商去“创收”。毕竟，代理商分点钱给平台，总比让资源闲置强。这种暧昧态度成了灰色地带的温床。
说到底，地图标注收费乱象本质上是平台、代理商和小商户三方博弈的结果。平台想要流量变现，代理商想捞快钱，小商户则成了最容易被收割的羊。要解决这个问题，高德等平台必须把话说清楚：第一，彻底切断第三方代收费渠道；第二，在商户后台加个醒目的提示，告诉用户“官方标注免费”；第三，对违规代理进行封杀。否则，这种“割韭菜”的生意永远停不下来。
我得给所有小商户提个醒：下次再遇到有人打电话让你交钱标注地图，直接挂断。自己去高德商家中心或百度地图商户中心，按要求上传营业执照和门头照片，免费认证。整个过程不超过十分钟。如果搞不定，也可以拨打平台官方客服电话求助。记住，凡是让你先交钱再办事的，十有八九是骗子。地图标注本该是平台的义务，不该成为商户的负担。